Con la presente si comunica che la Regione Marche ha organizzato un servizio di supporto per gli utenti del SIAR al quale rivolgersi per richiedere l’assistenza tecnica necessaria.

Si specifica al riguardo che la configurazione della postazione PC di lavoro da utilizzare per l’apposizione della firma digitale tramite smart-card CARTA RAFFAELLO deve avvenire con qualche giorno di anticipo rispetto alla data di scadenza del bando, per non incorrere nella formazione di code di chiamata ai numeri sotto indicati. 

Considerati i tempi usuali per le operazioni di assistenza necessarie, gli operatori di help desk NON GARANTISCONO LA SOLUZIONE dei problemi relativi alla configurazione delle postazioni di lavoro NEL GIORNO DI SCADENZA del bando di interesse per l’utente.

Si puntualizza inoltre che con lo stesso anticipo vanno effettuate le ulteriori operazioni relative ad APERTURA E DOWNLOAD NEL SIAR DEL FASCICOLO SIAN.

Per ogni necessità si possono contattare i seguenti numeri:

ASSISTENZA BANDI SIAR                             071-806.3512

ASSISTENZA FIRMA DIGITALE                       071-806.6800 + selezione “3”

 

Pubblicato il 01.10.2014